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倒退一年，于东来皆备不会猜测：民俗了作念生意不行阻误玩，一年应该有固定的时刻去"亲近自然"、汗漫身材的我方和胖东来会火成这个格式。胖东来成了零卖业同业的朝圣之地，他我方被推上神坛，接管采访屡次反复谈过头"大爱"等抽象价值。像极了一位东说念主生导师而不仅是零卖业雇主。

而胖东来的火，其实离不开另外一家零卖行业巨头的带头跪拜，那等于永辉超市。莫得永辉超市真确凿世界范围内大范围的按照胖东来模式调改，胖东来的模式也不会真确凿行业内产生摇荡效应。

然则，近一年来所关联注商量胖东来的著作，都淡薄了一个基本问题：难说念永辉超市的创举东说念意见氏昆季，是今天才知说念胖东来吗？

如若说，河南以外的遍及糜费者，是通过蚁集、酬酢媒体知说念了胖东来的大名。然则永辉这么的零卖业老兵，不可能不知说念胖东来。

倒退 7、8 年前，应该是于东来最同意的时光，他完全按照我方的方式职责生活，也毋庸去搪塞外界的过多关心。而那时候的永辉，不会猜测学习胖东来。因为，永辉的眼睛在看向另一个地方。

2016 年底，马云提议了新零卖，而张勇找到侯毅，作念出了盒马鲜生。2017 年的盒马，正如今天的胖东来。其实今天的胖东来有何等吵杂，当年的盒马就有多吵杂，今天的于东来有多沉静，当年的侯毅就有多沉静。历史老是相似的。

然则，到了 2024 年，再回看当年，零卖电商行业依然走上了"狡赖之狡赖"之路。

侯毅先生依然离开盒马，去作念宠物新零卖，当年盒马鲜生总共的生息管事中，给宠物洗浴应该是最不起眼的一项，没猜测当今成了侯毅先生的寄托。

而永辉似乎终于对"互联网"透顶去魅了。此前永辉曾经屡次和外界寻求跨境订盟，比如与腾讯灵巧零卖谐和，如今也已是前尘旧事。永辉不再去谋求在线上零卖阛阓虎口拔牙，而是 180 度大转弯，运转学习比我方规模小得多的胖东来。而这件事的最班师成果，是诱骗了名创优品的创举东说念主叶国富。而阿里我方电商的大本营淘宝天猫，则迎来了蒋凡的归来。

11 月 21 日，阿里巴巴集团进行紧要业务调治，CEO 吴泳铭在全员邮件中文告：建造阿里电商业绩群，全面整合淘天集团、海外数字买卖集团及 1688、闲鱼等电买卖务，任命蒋凡担任 CEO，向吴泳铭陈述。

如若非要用一个词，解释 2024 年零卖电商行业发生的一切，咱们会弃取"大换手"，这是史无先例的大换手，换手即换脑，不管线上如故线下，都在狡赖往常的自我，运转新的探索。

永辉的折返跑

为了更好的指摘 2024 年，让咱们回到 2017 年，行业内以为是新零卖元年。其实阿谁时候，那时的胖东来和今天的胖东来，莫得实质变。是以如故回到阿谁问题，归拢个胖东来，为什么当年没东说念主看，今天一窝风的跪拜。自然全球都知说念，它作念的很好。

遑急的原因，是胖东来莫得走出河南。至少胖东来我方，都莫得讲明它的规模化复制才略。不管是不是不屑于此。而品牌关于零卖连锁行业，濒临中国大陆这么一个遍及的阛阓，作念出世界大连锁，并不算是过份的蓄意。

永辉不学胖东来的大逻辑，是不错挽回的。那时候永辉依然完成在世界大阛阓的布局。而线上电商与实体零卖的对立，明里擅自仍旧剑拔弩张。不信，不错去翻新闻望望当年王健林与马云先生的小目的赌局。

在这个时候，实体零卖更多的策略地点是向线上发展，而马云自然看得也很明晰，以盒马鲜生为代表的新零卖最中枢的竞争力，等于突破门店的物理界限，将 O2O 升级为全渠说念零卖。楚天河界，运转你中有我，我中有你。

其实不管永辉这么的线下零卖业态，如故阿里这么的电商巨头，都但愿能够继续保管业务的增长势头。在增长的方式上，开疆拓境细目是必选项。是以阿里借盒马鲜生线下圈地，永辉借助腾讯灵巧零卖上攻，都是问心无愧。

除了规模的皆备增长，还有一种方式，即所谓店型的更正。侯毅在 2024 年离开盒马后，业内关于侯毅的作风从往常的尊敬运转转为辱弄，比如说侯毅把市面上能作念的业态都试了一遍，前后节略作念了 11 种。其实放在一个互联网公司的讲话体系中，这种作念法很正常。而况好多东说念主忽略的是，永辉也走上了相同的说念路。

最近有一条不起眼的新闻，永辉旗下的新零卖超市超等物种正在筹备新店，预测将于 2025 年元旦期间真贵开业。超等物种行为永辉推出的新零卖业态，选拔"高端超市 + 生鲜餐饮 +O2O "的讨论模式，是那时搪塞盒马鲜生最主力的业态之一。关联词，在 2021 年前后，运转插足闭店潮。事实上，除了永辉超等物种，永辉还尝试过永辉生活，访佛钱大妈 + 便利店模式，岑岭期曾经特等百家门店。至今永辉的 APP 仍旧叫永辉生活 APP。

是以，如若新零卖元年是 2017 年，那么 2024 年注定是驱散之年。哪怕局中东说念主都没有益志到这小数。2024 年头，侯毅还在攫金不见人的本质其扣头讨论。几个月后，侯毅离任，临走前我方在盒马鲜生总部拍了张相片眷恋。

曾经的敌手，不谋而合的换了战场。阿里提议以 AI+ 电商为异日的发展地点。而永辉也不再持念于作念"手机中的永辉"。

战场不同，敌手不同，前列统率自然也会有所不同。是以"大换手"在所不免。阿里"换手"的要道定调之举，是蒋凡归来淘宝天猫。

永辉这边，频年来前列主帅的转变更为经常，从最运转老永辉东说念主李国担纲；到请来京东布景的李松峰，作念数字化转型；再到全面学习胖东来，而最近代表永辉向外发声的，是年青的副总裁王守诚。

关于永辉来说，胖东来等于一个超等杠杆。借助这个杠杆，永辉不仅改变了战场，最终还换来了坚韧的外助——名创优品的叶国富。叶国富也直言，他投资永辉，是因为胖东来。

永辉这一次策略地点大掉头，确切想显豁了吗？叶国富确切看显豁了吗？

名义上看，永辉的问题在于，是永辉空有规模。在于东来看来，永辉好多门店都是亏蚀的，莫得兴致。然则问题的真实重要，并不是追求规模错了。跑的太快和要不要作念大规模，其实是两个问题。永辉的问题在于跑的太快，规模本人不是原罪。问题是规模莫得换来供应链的去世力，以及总共这个词商品流畅大生态的健康。

世界上任何一个零卖巨头，不管沃尔玛如故咫尺在国内发展如胶投漆的山姆；亦或是日本的 7-11 便利店；堂吉诃德；亦或是泛餐饮类的星巴克、麦当劳；包括名创优品我方，都有着与其行业地位相符的门店规模和外乡复制才略。望望名创优品我方有些许门店就知说念了。

中国超市零卖业的供应链，往常走向了两个极点，一方面是由于各式灰色地带的存在，使得关乎民生的超市卖场，更多成为品牌商争夺货架的战场，而不是超市品牌本人争夺糜费者的战场。在这个战场，KA 大品牌有着皆备的讲话权。另一方面，则是超市行业关于稠密中小供应链，又有着很强的甲方想维，穷尽压榨之举，两边成为零和博弈，而不是共同为糜费者谋福利。

行为零卖商，不错是供应链游戏限定的制定者，真实让我方成为一个变成用户心智的零卖品牌（请参考钛媒体著作《胖东来救不了中国超市零卖业》），这小数亦然胖东来的精髓所在。在胖东来的卖场，不管哪个中外一线大牌，莫得任何品牌的心智在这里能够盖过胖东来自身。

胖东来一直在河南，客不雅的说，这底本亦然中国零卖业的另一种生计方式，区域为王，以退为进。"胖东来是中国零卖业的独一前途"，这句话把胖东来置于神坛，也把胖东来放在了总共这个词零卖行业的对立面，放大了中国零卖业的不及，而淡薄了中国零卖业的真实中坚力量。事实上，区域零卖诸侯，一直是中国零卖业的另一极。胖东来不外是其中一个。

你问问山东的糜费者，他们更民俗家家悦；四川的糜费者离不开红旗连锁；河北的糜费者眼中，信誉楼等于他们的胖东来；而在东北，比优特频年来马上崛起；湖北的雅斯超市，在 2023 年曾经经诱骗好多同业赶赴学习。恰是因为有这些相同优秀的零卖企业，那些地方的糜费者，往常 20 年才能在莫得见过胖东来的情况下，也能吃饭作念菜，正常生活。

上述地方诸侯，纯论业务才略（主要指超市业务——笔者注），与胖东来不外是手足之间。只不外以上地方五强，不是网红良友，何况这内部还有两家上市公司。

从这小数来说，胖东来不出河南，是对我方的保护。曾有分析东说念主士指出，区域为王的模式底本等于易守难攻。条款地方诸侯一定要走出去讲明我方，是强东说念主所难。然则完全反过来，亦然照本宣科。胖东来从自轻自贱成为行业的大势，这是胖东来的奏效，然则换手后的永辉 + 名创优品是否能真实换骨夺胎，还需要更长的行业周期来论证。

阿里电商：归来平台与工夫驱动

从体量上看，永辉和阿里不可等量皆不雅，后者的业务也远比前者复杂的多。然则如若只是就电买卖务而论，其实阿里的"换手"与永辉关联联之处。

蔡崇信的一段话，再往常一年曾经被广为援用。  在本年 2 月的财报电话会上，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在回答"出售非中枢金钱"干系问题时默示，咫尺阿里的金钱欠债表上依然有一些传统的实体零卖业务，他们不是中枢的聚焦业务，阿里退出亦然合理的。 同期，他也称，推敲到刻下的阛阓情况，退出可能需要时刻去收场。

照实不错说，这段话决定了上百亿金钱的走向，和好多东说念主的走时。在趋势眼前，个东说念主的荣辱微不足道。

就在不久前，阿里巴巴以 74 亿元的价钱将银泰百货出售给了雅戈尔创举东说念主李如成。外界唏嘘不已，因为侯毅自然辞职，然则盒马咫尺还在阿里旗下，而银泰百货是真实第一个被出售的"实体零卖业务"。这关于一直积极进行数字化探索的银泰百货，不知说念是不是一个打击。

客不雅的说，不管阿里班师操盘的盒马鲜生（侯毅亦然阿里巴巴集团副总裁），如故迤逦去世的银泰百货，都在各自规模不遗余力的尝试着互联网工夫与线下场景的鸠合。

而况这两家公司，都是弃取了实体零卖业最难的部分去攻坚，一个是生鲜电商，一个是百货衣饰。

盒马在生鲜电商规模的最大孝顺，一是全渠说念零卖，一是进行了零卖场景化的尝试，这些校正关于行业的都有大孝顺和启发。2024 年另一个时势级的趋势，是即时零卖大爆发，这与盒马的探索不无关系。因为饿了么和好意思团终于看显豁了，除了生鲜，其他品类作念即时零卖都挺容易上手的，惟有覆没对时效的持念。比如宠物、好意思妆、文教用品等，都不错从单品类突破。某种兴致上，盒马是即时零卖行业的扫雷者。

银泰百货关于行业的孝顺，在于关于东说念主货场三身分中的"东说念主"进行了较为透顶的双向数字化，一方面是糜费者的数字化，一方面是导购的数字化。除了山姆会员店模式，实体零卖大多不具备真实的会员数字化运营和惩处才略。这小数从最近胖东来对大额代购的呈报方式都不错看出来。出于"竭诚"的初心，胖东来往常关于大额代购并莫得过多的注视，往常也莫得专门的针对性的会员体系。

而 2024 年越来越受接待的会员店模式，等于让会员反复进行巨额量购买，本人就具有批零合一的属性。

总之，尽管有以上孝顺，然则盒马鲜生和银泰的走时，从蔡崇信讲话时候起就依然注定了。盖因阿里关于银泰与盒马的条款不同，阿里但愿的是，这两个标杆企业，能够真实影响行业，而不单是是独善其身。

从这个维度说，阿里的托付厚望，关于银泰和盒马这么有门店重金钱的实体零卖业务，有些勉为其难，因为线下实体业务很复制线上的平台效应。

阿里往常这些年关于比重更大的线下阛阓，一直但愿能够找到突破口，复制其线上的平台模式。然则事实讲明，线下可能根柢不存在能够类比互联网模式的线上"平台"，介入太浅，激不起浪花，介入太深，则总有平台下场的嫌疑，平台理当是交警，指定例则指令交通，而不必切身开车。

还有小数，等于从电商的逻辑看，糜费者的互异更多来自于东说念主群的互异，而不是品类的互异。即糜费东说念主群的特征和糜费才略，决定了其线上的糜费行径。然则当下的实体零卖实质上如故品类驱动逻辑，这也导致线下零卖不管在供给侧如故需求侧，都无法穷尽某一类糜费东说念主群的消费力，进而无法收场真实的透顶的数字化。然则线下零卖，自然是不错靠场景来弥补其数字化才略不及的。

关于阿里而言，盒马和银泰其确凿品类上也有很强的参照兴致，一个主作念了线上很难作念的生鲜品类，一个粉饰了线上最强的服装品类。而快消品的大本营则留给了淘宝天猫，由此赢得的履历履历，令嫒难买。所谓阿里出售银泰血亏，完全是仅看数字不看买卖逻辑的成果。

是以关于阿里而言，相同在寻求增长的压力下，如若以为往常覆没我方擅长的平台身份下场介入太深是作假的，那么自然需要矫枉过正。在这个布景下，再来看" AI+ 电商"的提法，更多是凸起阿里的平台身份和工夫妙技。

俗语说，换手如换刀。2024 年线上线下巨头的"大换手"是期间使然，亦然自身走时使然。就像星巴克中国都有可能在异日易主，2024 年的换手故事，大略在 2025 年会有愈加戏剧性的故事发生。

而一切的一切，在至今天糜费者依然不同以往，他们眼力平日、需求各样，物资极大丰富好像什么都有，未必候又好像依然走在第四糜费期间。她们糜费时而冲动时而感性严慎，网上种草与线下的场景刺激依然同等遑急。在这种情况下，所谓渠说念或者通路，所承担的功能早就不同以往开yun体育网，"多快好省"四个字依然不行完全空洞零卖渠说念的精髓所在，因此，变局大幕刚刚拉开。期待 2025 年的零卖电商阛阓，继续城头幻化大王旗。（本文首发于钛媒体 APP，作家 | 房煜，剪辑 | 胡润峰）